小企业老板的想法很清楚,能带来效益的东西肯定用,钱多钱少不是最大的问题,问题是要知道它好在哪,说白了要看到投资回报。红木家具软件中的erp,可要命的是连发明ERP的人都讲不清楚这个所谓的ROI,更别说那些从倒卖电脑主板一夜之间转型做ERP的基层代理商们了。从小企业那游移不定的眼神中我们读懂了他的担心:给我一个上ERP的理由。
问题一:ERP包含先进的管理思想
诸如“ERP管理思想主要体现了供应链管理的思想,吸纳了准时生产、精良生产、并行工程、敏捷制造等先进管理思想”这样的描述您在某某研讨推广会上经常从那些所谓的学者专家口中听到。可您发现事实并不是这样,当应用了包含这些先进的管理思想的ERP用户在应厂商之邀作应用体会时,所提到的ERP好处无非是“库存降低了多少,库存周转率提高了多少,应收账款减少了多少,出报表提前了几天,定单处理速度比以前快了几天”而已。似乎与ERP先进的管理思想如此令人肃然起敬的词语所应达到的境界不在一个档次上。问题出在哪?是ERP不包括管理思想,是ERP包括的思想不先进,还是用户放着ERP的先进管理思想不用?
思想能否用计算机语言描述?管理思想能否用数学模型来囊括?思想能否用非0即1的逻辑来处理?如果可以,直接把通用公司CEO管理企业的方法写成ERP计算机代码岂不就万事大吉了?
问题二:ERP包含最佳的业务实践
最佳业务实践这个明显带有外国腔的说法好像出自于SAP公司,现已被各软件厂商广泛盗用,使用频率甚高。SAP说此话的意思估计有两层,第一,SAP的产品是各个行业的专家管理实践的集合,通俗地说就是世界上最好的公司的做法就在SAP软件里面。第二,你们企业直接套用SAP的做法就行了,原因见第一条。
大概也因为以上原因,才有了Functional Consultant一说,什么意思?功能顾问——只懂软件功能的顾问。SAP说这话也就算了,人家30年了嘛,用户不是通用就是奔驰,名气在那里。可咱们刚写出来没几年的软件也说包含最佳业务实践好像就有点底气不足了。
什么样的实践可以叫做最佳实践?在人家那最佳放在你这是否也是最佳?彼时的最佳这张旧船票是否还能登上此时的新客船?业务有标准套路吗?实践有标准模式吗?我不敢下定论,但总感觉大概没这么简单。
问题三:ERP的应用目标是打造企业核心竞争力
什么是核心竞争力?核心竞争力至少应该是那些难以复制、难以模仿并能够为企业带来竞争优势的有形或无形资产。张维迎先生解释的核心竞争力是偷不去的,别人很难模仿;是买不来的,这些资源不能从市场上获得。如果买ERP就能带来核心竞争力,那么大家都买ERP,大家都有核心竞争力,恐怕这个竞争力也不能算是核心了吧。 在ERP似乎人人皆知的今天,我们却不得不回到一个根本性问题上来,什么是ERP?ERP理论的权威机构有标准答案,可是它的答案太抽象;ERP供应商的答案应该是最正确的吧,可是它描述出来的总是涂上了商业脂粉的ERP;除此之外谁最了解ERP?谁最了解企业应用ERP的效果?且听实施顾问是怎样定义ERP的。 ERP是一个工具,它可以为企业形成一个准确反映企业状况的规范的管理体系。它是一个基础,一个架构,一个计算机化的平台。 为什么说是工具?为什么企业不用物料管理的ABC分类法?是它太先进企业管理者不懂吗?是它对企业没有实际意义吗?都不是,原因在于应用ABC分类法的管理成本太大,要人,要时间,在成千上万种物料中做整理、判断、归类,还要随物料使用情况变化进行分类调整。而ERP的应用改变了这一切,ERP根据用户设定的规则自动对物料进行ABC分类管理,大大降低为精细管理而付出的代价,从而使不可能完成的任务变为可能。有了这样一个工具,企业管理者的管理思想和管理方法才可以得以最佳的体现。
为什么说是规范的体系?说规范,ISO、GMP都是规范,而且都比ERP来得更专业,可这些规范因不具强制性,多停留在纸面上。而ERP不同,它具有对流程固化和强制执行的特点,在流程控制方面有严格和紧密的逻辑关系相互制约,从而形成一个规范的体系。
为什么说是基础?为什么ERP的投资回报无法精确计算,为什么大家分不出ERP成效的原因所在,为什么大家在应用了ERP以后没有感觉到立杆见影的效果,为什么企业对ERP的投资与回报感觉不成比例?原因就在于ERP的布署只是铺垫了基础,无论是降低库存也好,缩短生产周期也好,甚至是提升企业竞争力也好,都需要在这个基础之上辅以措施才能达成。如果销售增长了,质量提高了,成本降低了,利润提高了,那不是因为ERP本身带来的,而是实施ERP以后管理者的思想、手段、措施的改变而带来的结果。
一、老板
1. 随时可以由系统中的资料掌握公司营运状况;
2. 建立公司管理体系及运作规范,由系统化流程和制度管理公司运作;
3. 建立公司营运数据库,固化公司管理流程,部门工作相互监督,由“靠人管理”变为“靠制度管理”;
4. 由系统信息的整合,可以提升公司的反应速度,不需人工处理,减少错误,节省人力;
5. 系统数据共享,相关日常工作效率大大提高,可以降低非生产人员人工成本。
二、物控部
1. 可及时掌握销售订单订购量、出货量、未交量及客户需求日期;
2. 可随时掌控材料的采购到货状况、产品库存状况,及时作出生产、出货安排;
3. 对客户需求进行交期预测分析和用料分析,快速准确进行订单评审;
4. 系统按计划需求(MRP)自动产生采购订单、生产单和外发加工单;
5. 可随时掌控各种资源的超短荷情况,从而做出相应的调配;
6. 产品主计划进度追踪表,可按销售订单查询到生产安排情况、已领料、未领料及入库数量;
7. 超领料限制及退补料程序管制。
三、财务部
1. 系统快速提供每月资产负债表、月损益表;
2. 随时都能掌握其应收未收、应付未付的金额状况;
3. 随时查询工厂资金占用、结余情况,进行资金预测,给领导提供资金运作的合理方案;
4. 各部门在系统作业上环环相扣,最终由财务人员审核记帐,方便工厂内部监督、控制;
5. 成本结算轻松完成,每月系统交易正常,单据完整,成本计算轻松结出;
6. 解决财务人员结帐月底忙的特点,只要平时资料入正确,月末系统自动计算各项报表;
7. 系统不仅提供当月报表资料,更能提供不同月份之间资料的比较,便于进行财务分析;
8. 提供多角度分析统计功能:如销售额(采购额)按客户统计、按客户分类统计、按业务员统计等等。
四、销售部
1. 提供完整客户基本资料文件,记录客户各种详细信息及与客户的相关交易条件,方便资料查询;
2. 可以方便快捷的进行订单录入、进度跟进、 出货信息管理、自动核销销售订单;
3. 提供订单在线生产状况分析,可以准确了解当前的生产状况,快速回复客人交期;
4. 提供核准单价管理,提供交易历史单价查询,可以了解单价的异动状况;
5. 可以随时提供已出货部分的出货对帐明细表,方便与客人对帐;
6. 提供客户信用额度管控,保证资金回笼的及时性,减少呆帐发生,降低公司经营风险;
7. 可按期间、存货、客户提供销售趋势分析报表,为未来的生产、销售计划提供第一手资料;
8. 只要有权限,任何人进入系统即可了解客户的订、出货所有相关信息,及时回复、处理客户相关问题。
五、工程部
1. 强化BOM管理,通过多级审核确保工程资料的准确性;高度共享,方便各部门查询BOM资料;
2. 准确高效处理各种原因导致的工程变更(ECN); 3. 可以在系统中维护材料的替代关系。
六、仓管部
1. 快速查询到仓库库存及相关料况如该材料的在途,已分配,已请购等数量;
2. 库存查询方式灵活便利,如可查历史某时点库存,可查某类或某个仓库存货的库存,可只查当天有交易发生的存货库存,并可以与其它部门实时共亨;
3. 可迅速查询仓库呆滞料状况以便及时处理,减少库存积压对资金的占用;
4. 仓管帐务处理简单,轻松,及时,准确;所做单据可由系统自动传递到财务等相关部门;
5. 每月盘点资料产生快捷方便,系统自动统计出仓库帐及会计帐的盘盈亏数字;
6. 库存异常存货有专门报表统计,以便仓库作业人员有针对性的查核。
七.采购部
1.资源整合,采购系统资源与企业其它人、财、物资源整合在一个数据库中,有利于企业资源的共享;
2.系统会根据生管部门下达的生产任务展算原物料需求,并可自动转成采购订单;
3.统一管理供货商及其报价,便于考核评估供货商,比较分析采购价格; 4.提供各类查询方式,随时掌握采购下单、采购单价、厂商交货、仓库验收、采购跟催、进货对账、应付账款等信息。