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如何有效的向用户传递信息

2015-04-07

在设计产品的过程中,产品经理和设计师的职责之一,是有效的向用户传递信息。在互联网产品中,操作引导、结果反馈、界面呈现的元素、大小、颜色等,都可以看作是信息的传递。在vi形象设计中,高效准确的信息传递,是良好用户体验的基础。下面总结了几种简单的进行有效信息传递的原则:

一、使用用户容易理解的语言

信息的传递过程就像是一种对话,对话就需要语言。语言的形式可能是文字、图片,也可能是闪烁、变色、大小对比等,但不论采用什么形式的“语言”,一个基本的要求是,确保用户能够“听”得懂。例如,应该尽量避免使用用户不理解的专业术语、含义不明确的符号、表意不准确的动画等。

GOOD DESIGN:图标

图标是一种经典的传递信息的方式,好的图标设计可以让用户一眼就知道它后面对应的程序是干什么用的,生动并且直观。所以现在流行的系统中,很多都采用了图标的方式来标识程序。

二、及时解释

有时候受限于客观条件,我们可能无法直接以“用户听得懂的语言”跟用户交流。这时,套用《Don’t Make Me Think》里面的一句话:“如果你不能够做到不言而喻,那至少要让它自我解释。”

三、换个角度

有时候用户真正在乎的,并不是信息本身,而且它们背后的意义。

四、运用对比

哪些信息是更重要的?哪些操作有危险?哪些是我们推荐的方式?这些都可以用对比来表达。

五、减少噪音

有时候我们可能需要同时向用户表达多种信息,那些对于用户有用的信息,就像是通讯过程中的“信号”;而那些冗余的,无用的信息,则像是“噪音”。在设计中,一般需要尽量放大信号,减少噪音。

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